Документы KINOKO

Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Аккерман Кристины Юрьевны, ОГРНИП 325530000027941, ИНН 532124515496 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом с физическим лицом (далее — «Покупатель») на изложенных ниже условиях. 1. Общие положения 1.1. Продавец обязуется передать Покупателю одежду, аксессуары или иной товар KINOKO (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар. 1.2. Ассортимент представлен в каталоге на этом сайте и в официальном Telegram-канале KINOKO: https://t.me/kinokomerch. Заказ и его характеристики согласовываются с менеджером: https://t.me/kinoko_adm. 1.3. До оплаты в переписке или платёжной ссылке фиксируются наименование, количество, размер, стандартный или согласованный цвет, цена Товара, способ и стоимость доставки, порядок оплаты, конкретный предельный срок передачи Товара Покупателю и при необходимости индивидуальные особенности заказа. 1.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи или направления документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата выставленной Продавцом платёжной ссылки подтверждает согласие Покупателя с условиями Оферты и согласованными условиями заказа. Если стороны письменно согласовали оплату частями, график последующей оплаты и начало изготовления фиксируются в переписке. 1.5. К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заключения договора. Изменение цены уже оплаченного Товара не допускается. 2. Оформление и оплата 2.1. Покупатель выбирает Товар в каталоге и обращается к менеджеру. Менеджер проверяет наличие основы, согласовывает характеристики заказа и направляет индивидуальную платёжную ссылку. 2.2. Оплата возможна способами, указанными в платёжной ссылке. Цена одного и того же Товара не меняется в зависимости от выбранного способа оплаты, включая оплату частями. 2.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу. 2.4. После оформления Продавец направляет подтверждение, содержащее номер или иной идентификатор заказа и согласованные существенные условия: Товар, количество, характеристики, цену, способ и стоимость доставки, предельный срок передачи Товара Покупателю и порядок оплаты. После оплаты Покупатель получает кассовый чек. 3. Изготовление, доставка и передача 3.1. Обычно срок изготовления и передачи заказа в службу доставки составляет до 20 календарных дней с даты оплаты. До оплаты Продавец сообщает конкретный предельный срок передачи Товара Покупателю с учётом изготовления и выбранной доставки и фиксирует его в подтверждении заказа. Изменение этого срока после оплаты допускается только по соглашению сторон. Для готовых товаров срок подтверждается отдельно. 3.2. Срок перевозки службой доставки не входит в срок изготовления. После передачи заказа перевозчику Продавец сообщает Покупателю данные для отслеживания, если они предоставлены перевозчиком. 3.3. Доставка оплачивается Покупателем отдельно. Способ и стоимость доставки согласовываются до оплаты и зависят от направления, параметров отправления и тарифа перевозчика. 3.4. Возможные способы: СДЭК, Почта России, пункты выдачи Ozon и Яндекс, курьерская передача у станции метро «Курская», а также международная доставка по направлениям, в которые она технически и логистически возможна. 4. Отказ от товара, возврат и недостатки 4.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — на условиях, установленных законодательством РФ и разделом «Возврат» на этой странице. 4.2. KINOKO добровольно предоставляет 14 календарных дней со дня получения для отказа от Товара надлежащего качества при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Это условие не ограничивает права, предоставленные законом. 4.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить любое требование, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей. Фото или видео помогают провести первичную проверку, но их отсутствие не лишает Покупателя права направить претензию и передать Товар для проверки качества. 5. Ответственность и споры 5.1. Стороны стараются урегулировать разногласия путём переговоров. Претензию можно направить на cool.kinoko@yandex.ru или менеджеру https://t.me/kinoko_adm. 5.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке и по месту, предусмотренным законодательством РФ. Условия Оферты не ограничивают права потребителя. 6. Реквизиты Продавца ИП Аккерман Кристина Юрьевна ИНН: 532124515496 ОГРНИП: 325530000027941 Дата государственной регистрации: 13 ноября 2025 года Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области Адрес: Новгородская область, Новгородский район, рп Панковка Телефон: +7 993 347-23-65 Электронная почта: cool.kinoko@yandex.ru Контакт для заказов и обращений: https://t.me/kinoko_adm

1. Срок изготовления и отправки Обычно мы изготавливаем и передаём заказ в службу доставки в течение 20 календарных дней с момента оплаты. До оплаты менеджер сообщает конкретный предельный срок передачи товара покупателю с учётом изготовления и выбранной доставки и фиксирует его в подтверждении заказа. Изменение срока после оплаты допускается только по соглашению сторон. Для готового товара срок подтверждается отдельно. 2. Стоимость Доставка оплачивается покупателем отдельно. Точная стоимость зависит от направления, веса, габаритов и выбранного тарифа. Менеджер сообщает её до оплаты заказа. 3. Способы доставки — СДЭК; — Почта России; — пункты выдачи Ozon и Яндекс; — курьерская передача у станции метро «Курская» по предварительному согласованию; — международная доставка по направлениям, в которые она технически и логистически возможна. 4. Отслеживание и получение После передачи посылки перевозчику мы отправляем данные для отслеживания, если они предоставлены службой доставки. Перед оплатой, пожалуйста, проверьте имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес или пункт выдачи. Вопросы по доставке: cool.kinoko@yandex.ru или https://t.me/kinoko_adm.

1. Товар надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения KINOKO предоставляет 14 календарных дней для возврата товара надлежащего качества. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства, нет следов носки, стирки, загрязнений, запахов и повреждений. 2. Как оформить возврат Напишите менеджеру https://t.me/kinoko_adm или на cool.kinoko@yandex.ru, укажите номер заказа и товар, который хотите вернуть. Мы согласуем способ отправки и сообщим адрес. Расходы и риск повреждения товара надлежащего качества при обратной перевозке несёт покупатель. Покупатель может вернуть товар дистанционно перевозчиком или организацией связи способом, позволяющим проверить его состояние при получении. Актуальный адрес возврата и доступные варианты мы сообщим в ответ; при необходимости согласуем иной разумный способ. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Из суммы может быть удержана только фактически понесённая Продавцом стоимость доставки возвращённого товара от Покупателя, если такую доставку оплатил Продавец. Если обратную доставку Покупатель оплатил самостоятельно, стоимость Товара возвращается полностью. Фактический срок зачисления после отправки возврата может зависеть от банка. 3. Товар с недостатком Если обнаружен недостаток, покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленные законом сроки. Фото или видео помогают провести первичную проверку, но не являются обязательным условием для обращения. При споре о причине недостатка Продавец проводит проверку качества, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспорить заключение экспертизы. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком и на доставку замены несёт Продавец. Сроки возврата денег, замены и удовлетворения иных требований определяются законом. 4. Ошибка в заказе или недовложение Если пришёл не тот товар, размер или цвет либо в заказе чего-то не хватает, сообщите нам. Мы исправим ошибку за свой счёт и согласуем удобный способ. Контакты: cool.kinoko@yandex.ru и https://t.me/kinoko_adm.

1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Аккерман Кристиной Юрьевной, ИНН 532124515496, ОГРНИП 325530000027941, адрес: Новгородская область, Новгородский район, рп Панковка (далее — «Оператор»). 1.2. Политика применяется при использовании каталога KINOKO, обращении к менеджеру, оформлении, оплате, изготовлении, доставке и возврате заказов, рассмотрении обращений и претензий, а также при использовании веб-аналитики на публичных страницах сайта. 1.3. На сайте нет формы заказа, личного кабинета или рекламной рассылки. Заказ оформляется после отдельного обращения пользователя к менеджеру. Веб-аналитика не является условием просмотра каталога или обращения к менеджеру. 2. Субъекты, данные и цели 2.1. Пользователи сайта — техническая работа и безопасность. Для предоставления страниц сайта, предотвращения сбоев и злоупотреблений могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы и технические журналы. Такая обработка необходима для работы и защиты сайта и не зависит от решения пользователя о веб-аналитике. 2.2. Пользователи сайта — необязательная веб-аналитика. Только после отдельного согласия могут обрабатываться cookies и иные онлайн-идентификаторы, IP-адрес, URL и заголовок посещённой страницы, источник перехода и реферер, UTM-параметры при их наличии, сведения о браузере и его версии, устройстве, операционной системе и её версии, разрешении и глубине цвета экрана, размерах окна браузера, языке браузера, часовом поясе, наличии cookies и JavaScript, дата и время посещения, продолжительность визита, глубина просмотра, параметры загрузки страниц, переходы по ссылкам, клики, прокрутка и иные действия на публичных страницах, географические данные, а также рассчитываемые Яндексом сведения о поле, возрасте и интересах посетителя и сведения о сессии посещения, обрабатываемые при использовании Вебвизора. Цель — получение статистики использования сайта, выявление неудобных мест и улучшение структуры, содержания и стабильности сайта. 2.3. Покупатели и лица, обратившиеся к Оператору. Могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, имя пользователя в мессенджере, адрес доставки, почтовый индекс или выбранный пункт выдачи, содержание обращения, сведения о составе, характеристиках, стоимости, оплате и статусе заказа. Цели: консультация, заключение и исполнение договора, оплата, чек, доставка, возврат, рассмотрение обращения и защита прав сторон. 2.4. Получатели заказов. Если получатель отличается от покупателя, могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, телефон, адрес, индекс, пункт выдачи и сведения, необходимые для вручения. Цель: доставка заказа. 2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные. Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам для их самостоятельной рекламы. 2.6. KINOKO не передаёт в Яндекс Метрику ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, имя пользователя Telegram, содержание переписки, номер заказа или платёжные сведения. 3. Правовые основания 3.1. Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора по закону, осуществление прав и законных интересов при условии, что не нарушаются права субъекта, а также согласие — когда оно требуется. 3.2. Необязательная веб-аналитика осуществляется только на основании отдельного, конкретного, информированного и однозначного согласия пользователя. До выбора «Разрешить аналитику» код Яндекс Метрики и Вебвизора не загружается. 3.3. Для оформления заказа необходимо сообщить данные, без которых невозможно согласовать, оплатить или доставить товар. Отказ предоставить их может сделать исполнение заказа невозможным. Отказ от веб-аналитики не ограничивает доступ к каталогу и основным функциям сайта. 4. Действия с данными, способы обработки и участвующие лица 4.1. В зависимости от цели Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них. 4.2. Доступ получают только Оператор, менеджер и лица, которым он необходим для исполнения заказа, обеспечения работы сайта или выполнения требований закона. 4.3. В необходимом объёме данные заказа могут передаваться платёжным организациям и банкам, сервисам оплаты частями, службам доставки и пунктам выдачи, поставщикам кассовых сервисов, мессенджеру, поставщикам хостинга и технической инфраструктуры, а также сервисам учёта заказов. 4.4. Для необязательной веб-аналитики используется Яндекс Метрика и функция Вебвизор. Данные о посещении в автоматизированном режиме передаются ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которое участвует в обработке и предоставляет сервис на условиях, опубликованных по адресу yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Обработка Яндексом также описана в его Политике конфиденциальности. 4.5. Вебвизор может записывать действия пользователя в ходе посещения сайта. Запись содержимого полей ввода отключена. 4.6. Если обработка предполагает трансграничную передачу, Оператор выполняет установленные законом требования до её начала. При сборе данных граждан РФ через Интернет Оператор выполняет применимые требования к использованию баз данных на территории РФ. 5. Сроки 5.1. Данные заказа и переписка обрабатываются в течение исполнения договора, рассмотрения обращений и в дальнейшем — в сроки, необходимые для исполнения обязанностей по закону и защиты прав сторон. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом. 5.2. Документы бухгалтерского, налогового и кассового учёта хранятся в сроки, установленные законом. 5.3. Срок хранения технических журналов определяется поставщиками хостинга и технической инфраструктуры с учётом целей обеспечения работы и безопасности сайта и требований закона. 5.4. Согласие на веб-аналитику действует до его отзыва пользователем, прекращения соответствующей цели обработки или существенного изменения условий согласия. Конкретные cookies и онлайн-идентификаторы Яндекс Метрики имеют сроки, определяемые настройками сервиса и документами Яндекса. KINOKO не устанавливает для них отдельный выдуманный срок. 5.5. После отзыва согласия KINOKO прекращает последующий запуск аналитики для этого браузера. Отзыв не означает автоматического удаления ранее правомерно обработанных сведений; дальнейшая обработка и удаление выполняются при наличии оснований и в порядке, предусмотренном законом и условиями сервиса. 6. Защита и права субъекта 6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования и уничтожения. 6.2. Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. 6.3. Согласие на веб-аналитику можно изменить или отозвать через ссылку «Настройки аналитики» в подвале сайта. Дополнительно пользователь может запретить сбор данных о посещениях и запись сессий с помощью официального расширения для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики». Запрос по иным вопросам можно направить на cool.kinoko@yandex.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные законом. 7. Заключительные положения 7.1. Актуальная редакция размещается на странице «Юридические документы» сайта KINOKO. Новая редакция применяется с момента публикации и не имеет обратной силы. 7.2. При существенном изменении цели, состава данных или используемого аналитического сервиса KINOKO изменит версию согласия и запросит решение пользователя повторно. 7.3. Контакт Оператора: cool.kinoko@yandex.ru.

1. О чём этот документ Эта Политика кратко объясняет, что происходит с данными при посещении каталога KINOKO. Подробные правила для заказов, обращений и веб-аналитики приведены в документе «Политика в отношении обработки персональных данных» на этой странице. 2. Необходимая техническая обработка Для загрузки и защиты сайта поставщики хостинга и технической инфраструктуры могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату, время и адрес запроса. Эта обработка нужна для предоставления сайта и его безопасности. Она не включает запуск Яндекс Метрики со стороны KINOKO и не зависит от выбора аналитики. 3. Необязательная веб-аналитика KINOKO использует Яндекс Метрику и Вебвизор только после нажатия пользователем кнопки «Разрешить аналитику». До этого код сервиса, tracking pixel и ресурсы Метрики не загружаются. После согласия могут обрабатываться cookies и иные онлайн-идентификаторы, IP-адрес, сведения о посещённых страницах и источнике перехода, UTM-параметры, технические характеристики браузера, устройства, операционной системы, экрана и окна браузера, язык и часовой пояс, дата и продолжительность визита, параметры загрузки страниц, клики, переходы по ссылкам, прокрутка и иные действия на сайте, географические данные, рассчитываемые Яндексом сведения о поле, возрасте и интересах посетителя, а также сведения о сессии посещения Вебвизора. Эти сведения используются для статистики и улучшения сайта. Данные о посещениях в автоматизированном режиме передаются ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Условия сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential. KINOKO не передаёт в Метрику ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, имя пользователя Telegram, переписку, номер заказа или платёжные сведения. Запись содержимого полей ввода Вебвизором отключена. 4. Выбор пользователя Первый визит начинается без аналитики. Пользователь может выбрать «Разрешить аналитику» или «Только необходимые». Отказ не ограничивает каталог, карточки товаров, переход к менеджеру и другие основные функции сайта. Выбор пользователя сохраняется в текущем браузере вместе с версией согласия и временем решения. Изменить или отозвать его можно через «Настройки аналитики» в подвале сайта. После отзыва последующие посещения в этом браузере осуществляются без веб-аналитики. Дополнительно пользователь может запретить сбор данных о посещениях и запись сессий с помощью официального расширения для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики». 5. Переход на другие сайты Кнопки заказа и социальных сетей ведут на внешние сервисы. После перехода обработка данных происходит по правилам выбранного сервиса. KINOKO получает от пользователя только те сведения, которые он сам отправляет менеджеру или иным способом передаёт Оператору. 6. Контакт По вопросам конфиденциальности и обработки данных можно написать на cool.kinoko@yandex.ru.

Нажимая отдельную кнопку «Разрешить аналитику», пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт индивидуальному предпринимателю Аккерман Кристине Юрьевне, ИНН 532124515496, ОГРНИП 325530000027941, адрес: Новгородская область, Новгородский район, рп Панковка (далее — «Оператор»), конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на автоматизированную обработку персональных данных для веб-аналитики. 1. Цель Получение статистики использования публичных страниц сайта KINOKO, анализ посещаемости и взаимодействия, выявление неудобных мест, улучшение структуры, содержания, стабильности и пользовательского опыта сайта. 2. Категории данных Cookies и иные онлайн-идентификаторы; IP-адрес; URL и заголовок посещённой страницы; источник перехода и реферер; UTM-параметры при их наличии; сведения о браузере и его версии, устройстве, операционной системе и её версии, разрешении и глубине цвета экрана, размерах окна браузера, языке браузера, часовом поясе, наличии cookies и JavaScript; дата и время посещения; продолжительность визита; глубина просмотра; параметры загрузки страниц; переходы по ссылкам; клики; прокрутка и иные действия на публичных страницах; географические данные; рассчитываемые Яндексом сведения о поле, возрасте и интересах посетителя; сведения о сессии посещения, обрабатываемые при использовании Вебвизора. Согласие не распространяется на передачу в веб-аналитику ФИО, телефона, адреса электронной почты, адреса доставки, имени пользователя Telegram, содержания переписки, номера заказа или платёжных сведений. 3. Сервисы и участвующее лицо Для обработки используются Яндекс Метрика и Вебвизор. Данные о посещении в автоматизированном режиме передаются ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которое участвует в обработке и предоставляет сервис в соответствии с условиями Яндекс Метрики и Политикой конфиденциальности Яндекса. 4. Действия и способ обработки С использованием средств автоматизации могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача ООО «ЯНДЕКС» для обработки в сервисе, блокирование, удаление и уничтожение данных в пределах указанной цели и фактической работы сервиса. 5. Срок действия и отзыв Согласие действует с момента нажатия кнопки «Разрешить аналитику» до его отзыва, прекращения цели обработки или существенного изменения условий согласия. Отозвать или изменить согласие можно в любое время через «Настройки аналитики» в подвале сайта. После отзыва KINOKO прекращает дальнейший запуск аналитики для этого браузера. Отзыв не означает автоматического удаления уже правомерно обработанных сведений; дальнейшая обработка возможна при наличии предусмотренных законом оснований. Дополнительно пользователь может запретить сбор данных о посещениях и запись сессий с помощью официального расширения для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики». По вопросам обработки персональных данных можно написать на cool.kinoko@yandex.ru. 6. Последствия отказа Отказ от веб-аналитики не ограничивает доступ к каталогу и основным функциям сайта. Пользователь может просматривать товары, пользоваться навигацией, копировать ссылки и переходить к менеджеру без разрешения аналитики.